Ook nu is onze webshop geopend en kunt u bij ons terecht voor al uw elektrotechnische producten. Uiteraard hebben wij ook de nodige maatregelen getroffen om volgens de huidige richtlijnen te kunnen werken. We doen ons uiterste best u zo goed mogelijk van dienst te blijven.
Klantenservice
Omdat we onze contacten zoveel mogelijk proberen te beperken, werkt onze klantenservice zoveel mogelijk vanuit de thuissituatie. Ook nu doen we ons uiterste best u zoveel mogelijk van dienst te zijn. Het kan helaas wel voorkomen dat de wachtrij iets langer is dan u van ons gewend bent, of dat de gesprekken worden gekleurd met wat extra omgevingsgeluiden ;-).
Orderverwerking
Voor het verwerken van de orders zijn er fysieke handelingen nodig en ook hierbij zijn we creatief met het beperken van onze contacten. Zo werken we zoveel mogelijk verspreid over verschillende tijdvakken en zorgen we dat er voldoende ruimte beschikbaar is om afstand te bewaren. Helaas betekent het op piekmomenten dat er wel een vertraging kan optreden in de orderverwerking omdat we aangepast werken. We hopen hierbij op uw begrip en doen ons uiterste best de overlast zoveel mogelijk te beperken!
Verzenden
Het overgrote deel van onze pakketten wordt verstuurd via PostNL. We zijn blij dat deze dienstverlening nog steeds kan blijven doorgaan. De druk bij de bezorgdiensten is wel hoog. Ook de bezorgdiensten hebben te maken met aangepaste werkomstandigheden in o.a. de verschillende sorteercentra. We kunnen daarom helaas niet altijd voorkomen dat het moment tussen versturen en ontvangen langer duurt dan u gewend bent. Hulde voor de bezorgdiensten dat er onverminderd hard wordt gewerkt! We vragen u bij aflevering gepaste afstand te bewaren tot de pakketbezorger. Bedankt hiervoor!
Afhalen
Het afhalen van pakketten is nog steeds mogelijk. Ook hierbij houden we gepaste afstand. Onze toegangsdeur is daarom afgesloten en u kunt zich telefonisch aanmelden via 0511-700206. Uw pakket worden dan voor u klaargezet. Tijdelijk nemen we geen contante en pinbetalingen aan. Uiteraard hebben we een goed alternatief via een digitale betaallink. Bedankt voor uw hulp.
We wensen u uiteraard vooral gezondheid en bovendien veel creativiteit en uithoudingsvermogen om al de uitdagingen te trotseren! Mocht u nog vragen hebben neem dan gerust contact met ons op via 0511-70 02 06 of [email protected].
Hartelijke groet,
Team Elektrobode.nl
